Комплект материалов для оценки сфомированности элементов общих и профессиональных компетенций по виду профессиональной деятельности
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Среднего профессионального образования города Москвы
Политехнический колледж № 31
Комплект материалов для оценки сформированности элементов
общих и профессиональных компетенций по виду профессиональной
деятельности «Практическое занятие»
г. Москва, 2013
Перечень практических занятий по дисциплине
«Управленческая психология»
для специальности 080114 «Экономика и бухгалтерский учет»
№ п/п |
Наименование тем практических занятий |
Кол-во часов |
1. |
Диагностика индивидуально-типологических особенностей личности |
2 |
2. |
Диагностика социально-психологических особенностей рабочей группы |
2 |
3. |
Диагностика коммуникативных потенциалов личности |
2 |
4. |
Диагностика руководства и лидерства |
2 |
5. |
Диагностика конфликта |
2 |
ИТОГО: |
10 |
Практическое занятие № 2 на тему:
«Диагностика социально-психологических особенностей рабочей группы»
Задание № 1. Проведите диагностику социально-психологического климата в коллективе с помощью экспресс-методики по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О.С. Михалюка, А.Ю. Шалыто.
Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О.С. Михалюка, А.Ю. Шалыто
Инструкция: внимательно прочитайте варианты ответа, выберите один из них, наиболее соответствующий вашему мнению, поставьте знак «+» в пустой клетке против выбранного вами ответа.
Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений вы больше всего согласны:
Большинство членов нашего коллектива – хорошие симпатичные люди |
|
В нашем коллективе есть разные люди |
|
Большинство членов нашего коллектива – люди малоприятные |
Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?
Нет, конечно |
Скорее нет, чем да |
Не знаю, не задумывался об этом |
Скорее да, чем нет |
Да, конечно |
Как вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику:
Да |
Пожалуй, да |
Не знаю, не задумывался над этим |
Пожалуй, нет |
Нет |
|
Деловых качеств большинства членов коллектива |
|||||
Личных качеств большинства членов коллектива |
Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который вам очень нравится, а цифра 9 – коллектив, который вам очень нравится. В какую клетку вы поместите ваш коллектив?
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Если бы у вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами вашего коллектива, то как бы вы к этому отнеслись?
Это меня бы устроило вполне |
Не знаю, не задумывалась над этим |
Это меня совершенно не устроило |
Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?
Нет, не мог бы |
Не могу сказать, не задумывался над этим |
Да, мог бы |
Какая атмосфера обычно преобладает в вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской
атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения и т.п. В какую из клеток вы бы поместили бы свой коллектив?
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Как вы думаете, если вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами коллектива?
Да, конечно |
Скорее да, чем нет |
Не знаю, не задумывался об этом |
Скорее нет, чем да |
Нет, конечно |
Обработка и интерпретация результатов
Анализируются различные стороны отношения к коллективу для каждого человека в отдельности. Каждый компонент тестируется тремя вопросами, причем ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1; -1; 0. Следовательно, для целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:
положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к данному компоненту, или два ответа – положительные, а третий имеет любой другой знак);
отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содержащие три отрицательных ответа, или два ответа – отрицательные, а третий может выступать с любым другим знаком);
неопределенная, противоречивая оценка (эта категория включает следующие случаи: на все три вопроса дан определенный ответ; ответы на два вопроса неопределенны, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки).
Полученные по всей обработке данные можно свести в таблицу следующего вида.
В каждой клетке такой таблицы должен стоять один из трех знаков: +; -; 0.
На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке.
Индивидуальные оценки отдельных компонентов отношения
Участники опроса |
Эмоциональный компонент |
Когнитивный компонент |
Поведенческий компонент |
1 |
|||
2 |
|||
… |
|||
… |
Например, для эмоционального компонента
Э= Сумма (+) – Сумма (-) / n,
где Сумма (+) – количество положительных ответов, содержащихся в столбце, Сумма (-) – количество отрицательных ответов, n – число членов коллектива, принявших участие в исследовании. Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от -1 до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок (от -1 до +1) делится на три равные части: от -1 до -0,33; от -0,33 до + 0,33; от +0,33 до +1.
Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем считать отрицательными, во второй – противоречивыми, неопределенными, а третий – положительными.
Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношения к коллективу для рассматриваемого подразделения. Тип отношения выводится аналогично процедуре, описанной выше. Следовательно, с учетом знака каждого компонента возможны следующие сочетания рассматриваемого отношения:
полностью положительное;
положительное;
полностью отрицательное;
отрицательное, неопределенное.
В первом случае психологический климат коллектива трактуется как весьма благоприятный; во втором – как в целом благоприятный, в третьем – как совершенно неудовлетворительный, в четвертом – как в целом неудовлетворительный; в пятом случае считается, что тенденции противоречивы и неопределенны.
На опросном листе вопросы 1, 4 и 7 относятся к эмоциональному компоненту; 2, 5, 8 – к поведенческому; когнитивный компонент определяется вопросами 3 и 6, причем вопрос 3 содержит два вопроса.
Обследование по экспресс-методике может проводиться как индивидуально, так и в группе.
Задание № 2. Проведите диагностику социально-психологического климата в коллективе с помощью экспресс-методики по изучению социально-психологического климата в коллективе.
Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в коллективе
Инструкция: оцените, пожалуйста, как проявляются перечисленные ниже свойств социально-психологического климата в вашей группе, выставив ту оценку, которая, по вашему мнению, соответствует истине.
Оценки:
3 – свойство проявляется в группе всегда;
– свойство проявляется в большинстве случаев;
1 – свойство проявляется редко;
0 – проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство.
№ |
Свойства социально-психологического климата А |
Оценка |
Свойства социально-психологического климата В |
1. |
Преобладает бодрый, жизнерадостный тон настроения |
3210123 |
Преобладает подавленное настроение |
2. |
Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии |
3210123 |
Конфликтность в отношениях, антипатия |
3. |
В отношениях между группировками внутри вашего коллектива существует взаимное расположение, внимание |
3210123 |
Группировки конфликтуют между собой |
4. |
Членам группы нравится вместе проводить время |
3210123 |
Проявляют к более тесному общению безразличие, выражают |
5. |
Успехи или неудачи товарищей вызывают сопереживание, искреннее участие всех членов группы |
3210123 |
Успехи или неудачи товарищей оставляют равнодушным или вызывают зависть, злорадство |
6. |
С уважением относятся к мнению других |
3210123 |
Каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнению товарищей |
7. |
Достижения и неудачи группы переживаются как собственные |
3210123 |
Достижения и неудачи группы не находят отклика у ее членов |
8. |
В трудные дни для группы происходит эмоциональное единение: «один за всех и все за одного» |
3210123 |
В трудные дни группа «раскисает»: растерянность, ссоры, взаимные обвинения |
9. |
Чувство гордости за группу, если ее отмечает руководство |
3210123 |
К похвалам и поощрениям группы относятся равнодушно |
10. |
Группа активна, полна энергии |
3210123 |
Группа инертна, пассивна |
11. |
Участливо и доброжелательно относятся к новичкам, помогают им освоиться в коллективе |
3210123 |
Новички чувствуют себя пассивно, к ним часто проявляют враждебность |
12. |
В группе существует справедливое отношение ко всем членам, поддерживают слабых, выступают в их защиту |
3210123 |
Группа заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», пренебрежительное отношение к слабым |
13. |
Совместные дела увлекают всех, велико желание работать коллективно |
3210123 |
Группу невозможно поднять на совместное дело, каждый думает о своих интересах |
Обработка и интерпретация результатов
Сложить оценки левой стороны в вопросах 1 по 13 – сумма А, затем оценки правой стороны – сумма В. Найти разницу С = А – В. Если С равно 0 или имеет отрицательную величину, то имеем ярко выраженный неблагоприятный социально-психологический климат с точки зрения индивида. При С более 25 – климат неустойчиво благоприятен. Рассчитывают среднегрупповую оценку психологического климата по формуле: С = С/М, где М – число членов группы. Процент людей, оценивающих климат как неблагоприятный, определяется по формуле: n (С-) / М х 100%, n (С-) – число людей, оценивающих климат коллектива как неблагоприятный; М – число членов группы.
Задание № 3. Проведите диагностику психологического климата в коллективе с помощью методики диагностики психологического климата в малой производственной группе В.В. Шпалинского, Э.Г. Шелеста.
Методика диагностики психологического климата в малой производственной группе В.В. Шпалинского, Э.Г. Шелеста
Инструкция: перед вами опросник с двумя колонками с противоположными по смыслу суждениями. Каждое из них – своеобразный параметр психологического климата первичного коллектива. В левой колонке – суждения, соответствующие признакам здорового психологического климата, в правой – антипод каждого суждения. Между ними пятибалльная шкала. Чем ближе к левому или правому суждению в каждой паре вы сделаете отметку, тем более выражен данный признак в вашем коллективе. Средний ответ «3» является промежуточным, свидетельствующий о наличии обоих признаков.
Признаки здорового психологического климата |
Шкала оценки |
Признаки нездорового психологического климата |
Я редко вижу в начале рабочего дня хмурые и постные лица своих коллег |
5 4 3 2 1 |
1. Большинство членов коллектива приходят на работу с будничным настроением, не ощущая подъема и приподнятости |
2. Большинство из нас радуются, когда появляется возможность пообщаться друг с другом |
5 4 3 2 1 |
2. Члены нашего коллектива проявляют безразличие к эмоциональному общению |
3. Доброжелательность и доверительные интонации преобладают в нашем деловом общении |
5 4 3 2 1 |
3. Нервозность, явная или скрытая раздражительность окрашивает наши деловые отношения |
4. Успехи каждого из нас искренне радуют всех остальных и почти ни у кого не вызывают зависти |
5 4 3 2 1 |
4. Успех почти любого из нас может вызвать болезненную реакцию окружающих |
5. В нашем коллективе новичок скорее всего встретит доброжелательность и радушие |
5 4 3 2 1 |
5. В нашем коллективе новичок еще долго будет чувствовать себя чужим |
6. В случае неприятностей мы не спешим обвинять друг друга, а пытаемся спокойно разобраться в их причинах |
5 4 3 2 1 |
6. В случае неприятностей у нас будут пытаться свалить вину друг на друга или найдут виноватого |
7. Когда рядом с нами наш руководитель, мы чувствуем себя естественно и расковано |
5 4 3 2 1 |
7. В присутствии руководителя многие из нас чувствуют себя скованно и напряженно |
У нас обычно принято делиться своими семейными радостями и заботами |
5 4 3 2 1 |
8. Многие из нас предпочитают «свое» носить в «себе» |
Неожиданный вызов к руководителю у большинства из нас не вызовет отрицательных эмоций |
5 4 3 2 1 |
9. Неожиданный вызов к руководителю у многих из нас сопровождается отрицательными эмоциями |
10. Нарушитель трудовой дисциплины будет у нас держать ответ не только перед руководителем, но и всем коллективом |
5 4 3 2 1 |
10. Нарушитель трудовой дисциплины у нас будет держать ответ лишь перед руководителем |
11. Большинство критических замечаний мы высказываем друг другу тактично, исходя из лучших побуждений |
5 4 3 2 1 |
11. У нас критические замечания чаще всего носят характер явных или скрытых выпадов |
12. Появление руководителя у нас вызывает приятное оживление |
5 4 3 2 1 |
12. Появление руководителя у большинства из нас особых восторгов не вызывает |
13. В нашем коллективе гласность – это норма жизни |
5 4 3 2 1 |
13. До настоящей гласности в нашем коллективе еще далеко |
Итого баллов |
Обработка и интерпретация результатов
Итоговые показатели психологического климата по данной шкале находятся в диапазоне от 65 до 13 баллов. Высокой благоприятности психологического климата соответствует показатели в диапазоне 42-65 баллов; средней благоприятности – 31-41 балл; незначительной благоприятности – 20-30 баллов. Количественные показатели менее 20 баллов свидетельствуют о неблагоприятном психологическом климате.
Задание № 4. Проведите диагностику психологического климата классного коллектива с помощью экспресс-методики «Психологический климат классного коллектива» В.С. Ивашкина, В.В. Онуфриевой.
Экспресс-методика «Психологический климат классного коллектива» В.С. Ивашкин, В.В. Онуфриева
Инструкция: оцените свой класс, пользуясь пятибалльной шкалой.
Шкала:
Всегда волнует – 5;
Чаще волнует – 4;
Волнует в половине случаев – 3;
Чаще не волнует – 2;
Совсем не волнует – 1.
А) Всегда ли учащиеся вашего класса волнуют успехи и неудачи друг друга в учебе?
Б) Всегда ли учащиеся вашего класса оказывают помощь друг другу в учебе?
В) Все ли учащиеся вашего класса ответственно относятся к учебе?
Обработка и интерпретация результатов
Вычисляется средний балл группы: Х = (А+Б+В) / 3 х П, где А, Б, В – балльные оценки по вопросам; П – число испытуемых.
Чем выше балл, тем благоприятнее климат классного коллектива.
Задание № 5. Проведите диагностику групповых ролей в коллективе с помощью теста «Групповые роли».
Тест «Групповые роли»
Инструкция: в каждом разделе распределите сумму в 10 баллов между утверждениями, которые, по вашему мнению, лучше всего характеризуют ваше поведение. Эти баллы можно распределить между несколькими или всеми утверждениями. В редких случаях все 10 баллов можно отдать какому-либо одному утверждению. Занесите баллы в предлагаемую таблицу.
1.Что, по моему мнению, я могу привнести в групповую работу?
А. Я быстро нахожу новые возможности.
Б. Я могу хорошо работать с множеством людей.
В. У меня хорошо, получается, выдвигать новые идеи.
Г. У меня, получается, помогать другим людям, выдвигать их идеи.
Д. Я способен очень эффективно работать, и мне нравится интенсивная работа.
Е. Я согласен быть не популярным, если в итоге это приведет к хорошим результатам
Ж. В привычной обстановке я работаю быстро.
З. У меня нет предубеждений, поэтому я всегда даю возможность альтернативного действия.
2.У меня есть недостатки в групповой работе, возможно, это то, что:
А. Я очень напряжен, пока мероприятие не продумано, не проконтролировано, не проведено.
Б. Я даю слишком большую свободу людям, точка зрения которых считаю обоснованной.
В. У меня есть слабость много говорить самому, пока, наконец, в группе не появляются новые люди.
Г. Мой собственный взгляд на вещи мешает мне немедленно разделять энтузиазм коллег.
Д. Если мне нужно что-то достичь, я бываю авторитарен.
Е. Мне трудно поставить себя в позицию руководителя, так как я боюсь разрушить атмосферу сотрудничества в группе.
Ж. Я сильно увлекаюсь собственными идеями и теряю нить происходящего в группе.
З. Мои коллеги считают, что я слишком беспокоюсь о несущественных деталях и переживаю, что ничего не получится.
3. Когда я включен в работу с другими:
А. Я влияю на людей, не подавляя их.
Б. Я очень внимателен, так что ошибок из-за небрежности быть не может.
В. Я готов настаивать на каких-либо действиях, чтобы не потерять время и не упустить из виду главную цель.
Г. У меня всегда есть оригинальные идеи.
Д. Я всегда готов поддержать хорошие предложения в общих интересах.
Е. Я очень внимательно отношусь к новым идеям.
Ж. Окружающим нравится моя хорошая рассудительность.
З. Мне можно доверить проследить, чтобы вся основная работа была выполнена.
4. В групповой работе для меня характерно, что:
А. Я очень заинтересован хорошо знать своих коллег.
Б. Я спокойно разделяю взгляды окружающих или придерживаюсь взглядов меньшинства.
В. У меня всегда найдутся хорошие аргументы, чтобы опровергнуть ошибочные предложения.
Г. Я думаю, что у меня есть дар выполнить работу, как только ее план нужно приводить в действие.
Д. У меня есть склонность избегать очевидного, а предлагать что-то неожиданное.
Е. Все, что я думаю, я стараюсь довести до совершенства.
Ж. Я готов устанавливать контакты вне группы.
З. Хотя меня интересуют все точки зрения, я, не колеблясь, могу принять решение собственное, если это необходимо.
5. Я получаю удовольствие от своей работы, потому что:
А. Мне нравится анализировать ситуации и искать правильный выбор.
Б. Мне нравится находить практические решения проблемы.
В. Мне нравиться чувствовать, что я влияю на установление хороших взаимоотношений.
Г. Мне приятно оказывать сильное влияние при принятии решения.
Д. У меня есть возможность встречаться с людьми, которые могут предложить что-то новое.
Е. Я могу добиться согласия людей по поводу хода выполнения работы.
Ж. Мне нравится сосредоточивать собственное внимание на выполнении поставленных задач.
З. Мне нравится работать в области, где я могу принять свое воображение и творческие способности.
6. Если я неожиданно получил трудное задание, которое надо выполнить в ограниченное время с незнакомыми людьми, то:
А. Я буду чувствовать себя загнанным в угол, пока не найду выход из тупика и не выработаю свою линию поведения.
Б. Я буду работать с тем, у кого окажется наилучшее решение, даже если он мне не симпатичен.
В. Я пытаюсь найти людей, между которыми я могу разделить на части это задание, и таким образом уменьшить объем работы.
Г. Мое врожденное чувство времени не позволит мне отстать от графика.
Д. Я верю, что буду спокойно, на пределе своих способностей идти прямо к цели.
Е. Я буду добиваться намеченной цели вопреки любым затруднительным ситуациям.
Ж. Я готов взять осуществление работы на себя, если увижу, что группа не справляется.
З. Я строю обсуждение, чтобы стимулировать людей высказывать новые идеи и искать возможности продвижения к цели.
7. Что касается проблем, которые у меня возникают, когда я работаю в группе:
А. Я всегда показываю нетерпение, если кто-то тормозит процесс.
Б. Некоторые люди критикуют меня за то, что я слишком аналитичен и мне не хватает интуиции.
В. Мое желание убедится, что работа выполняется на самом высоком уровне, вызывает недовольство.
Г. Мне очень быстро все надоедает, и я надеюсь только на одного – двух человек, которые могут воодушевить меня.
Д. Мне трудно начать работу, если я четко не представляю своей цели.
Е. Иногда мне бывает трудно объяснить другим, какие -либо сложные вещи, которые приходят мне на ум.
Ж. Я понимаю, что я требую от других сделать то, чего сам сделать не могу.
З. Если я наталкиваюсь на реальное сопротивление, то мне трудно четко изложить свою точку зрения.
ТАБЛИЦА ОТВЕТОВ
Вопрос |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
З |
1. |
||||||||
2. |
||||||||
3. |
||||||||
4. |
||||||||
5. |
||||||||
6. |
||||||||
7. |
Обработка и интерпретация результатов
1. Постройте таблицу в соответствии с приведенным ниже «образцом-ключом», вписывая по каждому вопросу рядом с соответствующей буквой то количество баллов, которое вы дали этому варианту ответов в таблице ответов.
2. Найдите сумму баллов по каждому из I-VIII столбцов.
3. Выделите те столбцы – роли, где набраны наибольшие суммы. Эти роли вы чаще выполняете в группе:
I. Председатель – спокойный, стабильный тип личности, нуждается в высокомотивированной группе.
II. Формирователь – доминирующий экстраверт, нуждается в компетентной, умелой группе.
III. Генератор идей – нестандартная личность, нуждается в мотивированном окружении, которое будет воспринимать его идеи.
IV. Оценщик идей – рассудительный, волевой тип личности, нуждается в постоянном притоке информации и новых идей.
V. Организатор работ – волевой тип личности, нуждается в предложениях и идеях группы.
VI. Организатор группы – эмпативный и коммуникативный тип личности, нуждается в постоянном контакте со все ми членами группы.
VII. Исследователь ресурсов – «напористый экстраверт», нуждается в свободе действий.
VIII. Завершитель – педантичный тип личности, нуждается в групповой ответственности, обязательности.
«Образец-ключ» для обработки и интерпретации ответов
Вопрос |
I |
II |
III |
IV |
V |
VI |
VII |
VIII |
1. |
Г |
Е |
В |
З |
Ж |
Б |
А |
Д |
2. |
Б |
Д |
Ж |
Г |
А |
Е |
В |
З |
3. |
А |
В |
Г |
Ж |
З |
Д |
Е |
Б |
4. |
З |
Б |
Д |
В |
Г |
А |
Ж |
Е |
5. |
Е |
Г |
З |
А |
Б |
В |
Д |
Ж |
6. |
В |
Ж |
А |
Д |
Е |
Б |
З |
Г |
7. |
Ж |
А |
Е |
Б |
Д |
З |
Г |
В |
Сумма |